PRAZO DE ENTREGA
O nosso FRETE É GRÁTIS para todo o Brasil. Não perca esta oportunidade!
Todos os produtos encontrados na Dreams in The box são enviados diretamente do centro de logística de nossos fornecedores licenciados, que estão localizados em diversos países do mundo, como Brasil, Canadá, Espanha, Suíça, França, Estados Unidos, Itália, Dinamarca e Suécia.
Os envios por PAC ocorrem com produtos nacionais.
Os envios pelo sistema Importa Fácil ocorrem com os produtos importados.
Nas duas modalidades de envio o prazo máximo para entrega é de 45 dias úteis após a postagem pelos Correios, mas geralmente ocorre entre 15 e 30 dias úteis.
O seu pedido será postado após a Confirmação de Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.
Confirmação do Pagamento:
A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo gateway de pagamento que é responsável por validar a compra em nosso site. Para que o pagamento seja confirmado, você precisará informar os seus dados de cobrança, cartão de crédito ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme as regras do gateway de pagamento e das bandeiras do cartão.
Prazos máximos para entrega:
• Confirmação do pagamento: de 1 até 3 dias úteis.
• Prazo dos Correios: 15 até 45 dias úteis.
Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos.
Todos os prazos são expressos em dias úteis: Neste caso, os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega. Lembrando que estes são prazos máximos, ou seja, você pode receber os produtos antes do prazo (e geralmente acontece).
Rastreamento dos pedidos: Todos os pedidos possuem um código de rastreio, que pode ser utilizado para rastrear o pedido através deste link: Rastreie seu pedido
Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou queira saber mais detalhes sobre o rastreio, basta nos enviar um e-mail e informar o número do pedido, nossa equipe fará o possível para te ajudar.
*Os códigos de rastreio são ativados de 5 a 15 dias após a confirmação do pagamento pelo nosso sistema.
Endereço correto: É de extrema importância que você insira todos os seus dados corretamente na hora da compra (ex: número da casa, nome da rua, do bairro, CEP, apartamento, bloco, etc.), caso contrário, não conseguiremos finalizar a entrega e a empresa CORREIOS retornará o pedido para o fornecedor, pelo qual NÃO nos responsabilizamos.
*Lembramos que produtos importados estão sujeitos a burocracias e tributações alfandegárias/aduaneiras. Nós realizamos toda a parte documental para que o produto seja enviado do país de origem para sua casa, porém caso a alfândega resolva tributar ou taxar seu produto, esta taxa/tributo é de única responsabilidade do cliente.
Taxa de despacho: Caso o seu produto receba uma taxa de despacho (R$ 15,00), você deverá realizar o pagamento no site dos correios inserindo o código de rastreamento do seu pedido. Este pagamento é realizado exclusivamente ONLINE pelo site dos correios: http://www.correios.com.br/
Mais informações neste link: https://www.correios.com.br/noticias/aumento-das-importacoes-estende-cobranca-de-despacho-postal-para-encomendas-nao-tributadas-1
A Dreams In The Box não realiza a entrega dos pedidos com seu próprio transporte, pois os Correios são os únicos responsáveis pela entrega de todos os nossos pedidos.Caso os produtos sofram atrasos na entrega, estes atrasos são de total responsabilidade dos Correios. Mas fique tranquilo pois te ajudaremos junto aos Correios para resolvermos quaisquer problemas.
Conte com a gente para te ajudar sempre!